Konflikter der fylder
Når sagen bliver ved med at være din.
Personalesager, uenighed i toppen og afskedigelser. Her er, hvad der ofte gør dem tunge, og hvad samtaler kan bruges til.
Tre slags konflikter, der tager noget med hjem
Den svære personalesag
Det kan være en medarbejder, der ikke leverer. Eller en, der leverer godt, men spreder uro. Eller en klage, hvor to parter fortæller hver sin version, og du skal stå som den, der afgør.
Sager af den slags er sjældent rene. Der er hensyn til den enkelte, til gruppen, til reglerne og til din egen opfattelse af, hvad der er rimeligt. Det er ikke underligt, at de fylder.
Uenighed i ledergruppen
Når uenigheden er faglig, er den frisk. Når den bliver personlig, ændrer den hverdagen. Man vælger sine ord med omhu, holder igen i møder og ender med at tage tingene op i bilen på vej hjem.
Som leder er du ofte både part og dommer. Det er en isolerende position.
Afskedigelser
Selv når beslutningen er rigtig, er den tung. Du kender måske personen, hendes familie og det, hun har lagt i arbejdet. Du ved, at der er processer og regler, men du ved også, at det er et menneske, der får beskeden fra dig.
Selve samtalen kan være overstået på en halv time, mens eftervirkningen varer meget længere.
At blive ramt personligt
Nogle sager går ikke kun ind i kalenderen, men også i selvbilledet. Du bliver beskyldt for noget. Du bliver omtalt negativt. Nogen, du har stolet på, svigter dig. Eller du bliver ramt af, at en beslutning, du troede var god, gjorde ondt for andre.
Den slags rammer ofte på tværs af dit professionelle jeg og dit private. Du kan høre dig selv sige, at du ikke tager det personligt, mens du ligger vågen kl. 3.
Det er ikke et tegn på, at du er dårlig til at lede. Det er et tegn på, at du er et menneske i en rolle, hvor der sjældent er plads til det.
Der er forskel på at være professionel og at være upåvirket.
At stå fast og være menneskelig
Mange ledere oplever to modsatrettede træk. Det ene siger: Vær tydelig, træf beslutningen, hold linjen. Det andet siger: Husk, at der sidder et menneske overfor dig.
Når konflikten er hård, kan det føles, som om man skal vælge. Enten er man kold og klar, eller også er man varm og vag. De fleste ønsker noget andet: at kunne være tydelig uden at blive hård og varm uden at blive en let bold.
I samtalerne kan du øve dig i det og undersøge, hvad der gør det svært lige for dig. Måske er det opdragelsen. Måske er det en gammel erfaring med at have sagt for meget eller for lidt. Måske er det frygten for, hvad folk vil tænke.
Hvad en samtale kan bruges til
- At få luft. Sige det, du ikke kan sige til nogen på arbejdet.
- At få overblik. Skille det, der er din del, fra det, der er andres.
- At forstå din reaktion. Hvorfor netop denne sag rammer så hårdt.
- At finde dit eget sprog. For hvordan du vil møde den næste svære samtale.
- At slippe. Så sagen ikke bliver ved med at fylde, når du har gjort, hvad du kan.
Juridiske spørgsmål om en konkret sag hører hjemme hos en jurist eller din HR-afdeling. Samtalerne giver plads til dig som menneske i rollen.
Frank er autoriseret psykolog med CEO-erfaring og ansvar for strategi, økonomi og personale i både offentligt og privat regi. Han arbejder integrativt og humanistisk og kan hjælpe dig med at forstå, hvad der sker, både i hovedet og i relationerne. Alt er omfattet af tavshedspligt. Læs mere om psykologen eller se autorisationen (aut.-ID 0H2Y3).
Sådan kommer du i gang
Samtalerne foregår online på en fast ugentlig aften, med den samme psykolog hele vejen. Der er kun få pladser, og som regel en venteliste. Tilmeldingen er uforpligtende, og du kan se pris og praktiske forhold her.
Siden er skrevet af Djursland-psykologen, som udbyder forløbene. Læs, hvorfor sitet findes, under Om dette site.
Brug for hjælp nu? Der er venteliste, så samtalerne er ikke en akut løsning. Ved akut behov: kontakt din egen læge eller lægevagten. I nødsituationer ring 112.